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您的位置:網(wǎng)站首頁 / 新聞資訊 / 下屬單位動態(tài) / 立足崗位 用心服務(wù)——雨岳管理部開展員工技能培訓(xùn)

9月11日上午,為進一步提升物業(yè)管理團隊的專業(yè)技能與服務(wù)水平,強化員工的服務(wù)意識,公司雨岳管理部以“立足崗位,用心服務(wù)”為主題,舉辦了員工技能培訓(xùn)活動。

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雨岳管理部依據(jù)公司制度,緊密結(jié)合實際情況,編制《物業(yè)專管員工作流程》(SOP),為物業(yè)專管員們提供了一套清晰、規(guī)范的工作指南。培訓(xùn)采用了多元化的教學(xué)模式,以PPT為載體,通過圖文并茂的方式,系統(tǒng)闡述了物業(yè)專管員的崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及常見問題的應(yīng)對策略。培訓(xùn)還特別設(shè)置了案例分析環(huán)節(jié)。通過選取實際工作中遇到的典型案例,組織員工進行深入剖析,探討其背后的原因、影響及改進措施。

整個培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)員工均表現(xiàn)出了高度的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,并紛紛表示將以全新心態(tài)扎根崗位,以真誠的態(tài)度和專業(yè)的技能為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù),為公司的發(fā)展貢獻力量。

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